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Set A Importância da Clareza dos Papéis da Liderança
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Set A Importância da Clareza dos Papéis da Liderança
Em vários casos de Consultoria, onde somos convidados a treinar os Líderes nas empresas, constatamos que a maior parte deles percebe seu trabalho em função de metas e tarefas. No entanto, quando perguntamos sobre qual a sua percepção acerca da totalidade do seu papel de Líder, os mesmos acabam escorregando e não conseguindo responder a este questionamento.
Você, Líder, já se fez essa pergunta?
Além de cumprir metas e tarefas, qual é o seu papel?
E mais uma constatação: poucas organizações conseguem posicionar de fato o papel desse Líder não apenas em relação aos seus liderados, mas em relação a outros Líderes que estão acima, abaixo, e no mesmo patamar dele, o que aumenta ainda mais a confusão.
Vivenciamos recentemente uma situação em que o Gerente de Operações passava a maior parte do seu tempo realizando atividades pertinentes ao Supervisor de Operações, porque o Supervisor tinha que ficar na própria Operação, que estava bastante falha. Em consequência de toda essa cadeia de falta de posicionamento dos papéis, o Gerente de Operações não estava conseguindo responder adequadamente à Diretoria. O resultado dessa matemática a gente já sabe: de repente, os Líderes se vêem apagando um incêndio atrás do outro, e então o RH contrata uma Consultoria para treinar estes profissionais, para que desenvolvam habilidades e comportamentos de liderança.
Isso parece estar distante de você? Cremos que não.
Só que, muitas vezes, quando vamos fazer o diagnóstico, constatamos que o problema não está no desenvolvimento das competências, mas na falta de clareza quanto ao seu próprio papel dentro da Empresa. Por essa razão, consideramos que o esclarecimento acerca dos papéis é assunto essencial a ser tratado, uma vez que a cobrança pela atitude de liderança se faz cada vez mais presente, o que acaba causando angústia, e consequentemente, trazendo sérios danos em termos de resultados. Nem mesmo os indivíduos que querem melhorar suas qualidades de liderança conseguem fazer isso, por não saberem ao certo quais são suas metas nesse sentido.
Como fazer essa definição? Cabe ao RH estabelecer esses papéis e comparar o que o Líder faz com o que é necessário que seja feito, realizando um acompanhamento contínuo e progressivo. Assim, é importante definir os requisitos corretos no papel de cada Líder, para que os mesmos compreendam e possam se desenvolver na direção certa, dadas as coordenadas.
Além disso, aumentar os critérios nas promoções é outro aspecto de extrema relevância, porque muitos colaboradores acabam sendo promovidos, e, na necessidade que a Organização tem de que ocupem logo seus cargos, acabam passando por cima de uma série de situações de desenvolvimento necessárias, prejudicando os resultados sustentáveis.
A velha máxima – a pessoa certa no lugar certo – faz muito sentido. Mas, de nada vale, se a pessoa certa que está no lugar certo, não estiver executando a ação certa, no momento certo.
Você, Líder, já se fez essa pergunta?
Além de cumprir metas e tarefas, qual é o seu papel?
E mais uma constatação: poucas organizações conseguem posicionar de fato o papel desse Líder não apenas em relação aos seus liderados, mas em relação a outros Líderes que estão acima, abaixo, e no mesmo patamar dele, o que aumenta ainda mais a confusão.
Vivenciamos recentemente uma situação em que o Gerente de Operações passava a maior parte do seu tempo realizando atividades pertinentes ao Supervisor de Operações, porque o Supervisor tinha que ficar na própria Operação, que estava bastante falha. Em consequência de toda essa cadeia de falta de posicionamento dos papéis, o Gerente de Operações não estava conseguindo responder adequadamente à Diretoria. O resultado dessa matemática a gente já sabe: de repente, os Líderes se vêem apagando um incêndio atrás do outro, e então o RH contrata uma Consultoria para treinar estes profissionais, para que desenvolvam habilidades e comportamentos de liderança.
Isso parece estar distante de você? Cremos que não.
Só que, muitas vezes, quando vamos fazer o diagnóstico, constatamos que o problema não está no desenvolvimento das competências, mas na falta de clareza quanto ao seu próprio papel dentro da Empresa. Por essa razão, consideramos que o esclarecimento acerca dos papéis é assunto essencial a ser tratado, uma vez que a cobrança pela atitude de liderança se faz cada vez mais presente, o que acaba causando angústia, e consequentemente, trazendo sérios danos em termos de resultados. Nem mesmo os indivíduos que querem melhorar suas qualidades de liderança conseguem fazer isso, por não saberem ao certo quais são suas metas nesse sentido.
Como fazer essa definição? Cabe ao RH estabelecer esses papéis e comparar o que o Líder faz com o que é necessário que seja feito, realizando um acompanhamento contínuo e progressivo. Assim, é importante definir os requisitos corretos no papel de cada Líder, para que os mesmos compreendam e possam se desenvolver na direção certa, dadas as coordenadas.
Além disso, aumentar os critérios nas promoções é outro aspecto de extrema relevância, porque muitos colaboradores acabam sendo promovidos, e, na necessidade que a Organização tem de que ocupem logo seus cargos, acabam passando por cima de uma série de situações de desenvolvimento necessárias, prejudicando os resultados sustentáveis.
A velha máxima – a pessoa certa no lugar certo – faz muito sentido. Mas, de nada vale, se a pessoa certa que está no lugar certo, não estiver executando a ação certa, no momento certo.